Política de privacidad

1. Quiénes somos

Montao (“nosotros”) es una plataforma de rifas de experiencias que opera desde Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos.

2. Qué datos recopilamos

Al crear una orden nos proporcionas: nombre completo, número de WhatsApp y, de forma opcional, usuario de Instagram, cédula y correo electrónico. Estos datos son necesarios para emitir tu orden, verificar tu pago y contactarte si ganas.

Al subir tu comprobante de pago recibimos la imagen o documento que envías, junto con el banco y la referencia que indiques.

Por seguridad, también registramos datos técnicos mínimos como la dirección IP desde la que se crea la orden, para prevenir fraude y abuso.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos únicamente para: gestionar tu participación y asignarte tus números; verificar y confirmar tus pagos; contactarte sobre tu orden o si resultas ganador; y cumplir con nuestras obligaciones y prevenir fraude.

No usamos tus datos para fines distintos a la operación de las rifas, ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten legalmente más allá de la asignación aleatoria de números.

4. Con quién se comparten

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo se comparten con los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio (por ejemplo, el proveedor de alojamiento del sitio y la base de datos), que los tratan bajo confidencialidad y solo para prestarnos ese servicio.

Podríamos divulgar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos frente a un fraude.

5. Ganadores e imagen

Si resultas ganador y así lo autorizas al recibir el premio, podremos publicar tu nombre e imagen o video de la entrega en nuestra sección de ganadores y redes sociales, como prueba de transparencia. Los detalles y tu derecho a no aparecer se describen en nuestros Términos y condiciones.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tu orden mientras sean necesarios para gestionar la rifa, atender reclamos, cumplir obligaciones legales y mantener el historial de sorteos. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan.

7. Seguridad

El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS). El acceso administrativo está protegido y los comprobantes se almacenan de forma restringida. Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos, aunque ningún sistema es infalible.

8. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, para mantener tu sesión al votar en la comunidad o el acceso del administrador). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

9. Tus derechos

Puedes solicitarnos acceder a tus datos, corregirlos o pedir su eliminación cuando ya no sean necesarios. Para ejercer estos derechos o hacer cualquier consulta sobre tu privacidad, escríbenos por WhatsApp; atenderemos tu solicitud a la brevedad.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, contáctanos por WhatsApp al 809-697-0026.